التقديم على وظيفة : وظائف كول سنترال للنساء من المنزل
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف كول سنتر |
| اسم المعلن |
السماء الرقمية |
| العنوان : الدولة |
قطر |
| العنوان : المدينة |
الشحانية |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
10310 ريال قطري |
المهارات:
مهارات التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف، القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة، مهارات تنظيم المعلومات وإدارة البيانات، القدرة على التعامل مع مختلف أنواع العملاء بفهم واحترام، مهارات استخدام أنظمة الكول سنتر والتكنولوجيا الحديثة، القدرة على العمل في بيئة سريعة التغير، مهارات التعامل مع الضغط وإدارة الوقت، القدرة على تقديم المعلومات بوضوح ودقة، مهارات تسويقية لجذب العملاء، القدرة على التعاون مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة
المهام:
استقبال المكالمات الواردة من العملاء والتفاعل معهم، تقديم الدعم والمعلومات المطلوبة للعملاء، معالجة الاستفسارات والشكاوى بشكل فعّال، توثيق تفاصيل المكالمات وحل المشكلات، متابعة شكاوى العملاء والتأكد من رضاهم، تحديث قاعدة البيانات بالمعلومات الجديدة، تقديم معلومات عن المنتجات والخدمات المتاحة، العمل على تحقيق أهداف الأداء المحددة، تقديم توصيات لتحسين تجربة العملاء، التعاون مع فرق الدعم الفني لتقديم الحلول
تعبئة نموذج التقديم