وظائف مصر

فرص عمل في مجال خدمات العملاء

ملخص الوظيفة

اسم الوظيفة موظف خدمات عملاء
اسم المعلن شركة الريادة الذكية
العنوان : الدولة مصر
العنوان : المدينة أبو تيج
نوع الدوام دوام مرن
الراتب المتوقع 14060 جنيه مصري
تاريخ الإعلان 2024-10-28
تاريخ الإنتهاء 2024-11-27

تفاصيل الوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل بشركة الريادة الذكية بالمواصفات التالية :

- يفضل التواجد في أبو تيج

- خبرة جيدة في نفس مجال الوظيفة

- الراتب حسب الخبرة

- ارسل سيرتك الذاتية CV

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة لضمان رضا العملاء في جميع الأوقات
- مهارات استخدام التكنولوجيا لتعزيز كفاءة العمليات
- مهارات التحليل لتقييم أداء الخدمة وإجراء التحسينات اللازمة
- القدرة على التكيف مع المواقف المختلفة والتعامل مع العملاء بمرونة
- مهارات التواصل الفعال لضمان تقديم الدعم المناسب للعملاء

المهام:

- تنظيم المعلومات والبيانات المتعلقة بالعملاء لضمان سهولة الوصول إليها
- ضمان الالتزام بالسياسات والإجراءات الخاصة بخدمة العملاء
- تقديم ملاحظات للمديرين حول أداء الخدمة وتحسين الجودة
- متابعة الشكاوى وتقديم الحلول بشكل فعال لتعزيز رضا العملاء
- إدارة استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني والهاتف بشكل مهني


الانشطة الوظيفية

- التعاون ضمن الفريق: المساهمة الفعّالة والعمل بشكل منسجم مع الآخرين لتحقيق أهداف المجموعة.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات يعتبر من المتطلبات الأساسية في حالة الطلب.
- يتواصل بفعالية مع الآخرين ويحرص على وضوح كلامه
- دعم الزملاء والعمل كفريق لتحقيق النجاح الجماعي
- يُشترط على المرشح أن يكون ملماً بالشروط الرئيسية للوظيفة ومؤهلاً لتنفيذها.

القدرات المطلوبة

- إدارة المشاريع: التخطيط والتنفيذ الناجح للمشاريع لتحقيق الأهداف المرجوة.
- يتم تحديد الراتب بناءً على الخبرات والمهارات التي يجلبها المتقدم للوظيفة.
- الخبرة المتقدمة تعزز فرص التوظيف.
- التفكير بعيد الأمد يساعد في توجيه المنظمة نحو الابتكار وتحقيق النمو.
- الاهتمام بالتفاصيل: الانتباه للدقة والتفاصيل الصغيرة في العمل.

فرص عمل في مجال خدمات العملاء بأبو تيج - وظائف مصر

وظائف مشابهة

التقديم على وظيفة فرص عمل في مجال خدمات العملاء