وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُبشّر Noble Enterprises عن فرص عمل متاحة في قطاع تكنولوجيا المعلومات لشغل وظيفة موظف دعم فني في مدينة القاهرة.

نبحث عن محترفين في في مجال البرمجيات لضمان التميز في خدماتنا.

لذا يجب أن يمتلك المتقدم:
مهارات حل المشكلات, خبرة سابقة في أنظمة العمل.
نرى أنه من الضروري مهارات التفاوض.
نعد بتقديم مزايا تنافسية بما في ذلك فرص عمل مرنة.

إذا كنت ترغب في الانضمام إلى فريقنا, ننتظر منك بياناتك إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات تواصل ممتازة لنقل المعلومات بوضوح ودقة
- مهارات التفاوض لتحسين تجربة العملاء وتعزيز العلاقات
- الالتزام بتقديم تدريب عملاء فعال على استخدام المنتجات والخدمات
- معرفة تقنية قوية بالبرامج والأنظمة المستخدمة في المؤسسة
- القدرة على توثيق المشكلات والحلول لضمان تحسين العمليات

المهام:

- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء لضمان تقديم خدمات عالية الجودة
- متابعة المشكلات حتى يتم حلها وتقديم التحديثات للعملاء
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في جميع التفاعلات مع العملاء
- تقديم التقارير الدورية عن أداء الدعم الفني والاقتراحات للتحسين
- تطوير أدوات الدعم الفني لتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- يحلل المعلومات والبيانات بشكل دقيق ويطلع بقرارات سليمة
- تتغير المسؤوليات تبعاً لمستوى الخبرة والمهارات المكتسبة.
- دبلوم ثانوي يعد الطالب لمتابعة الدراسات العليا أو الحصول على وظائف فنية.
- استخدام المعلومات المتوفرة لتطوير خطط عمل مدروسة لحل المشاكل.
- تشرف على توزيع الموارد بين الأقسام عشان كل الجهود تتكامل وتوصل للأهداف

القدرات المطلوبة

- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم سجل حافل بالإنجازات والخبرة العملية.
- تقييم وتحليل البيانات: جمع وتحليل البيانات لاتخاذ قرارات.
- إدارة الضغوط بشكل جيد: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كان تحت ضغط
- تأكد من إدراج تخصصك الأكاديمي في عنوان النموذج.
- توفر الشركة بدلات سخية تشمل السكن والمواصلات لدعم الموظفين.

فيزا موظف دعم فني للتوظيف بشركة بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة