وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُبشّر الطيف عن فتح باب التوظيف في مجالات تكنولوجيا المعلومات بصفة مسمى وظيفي موظف خدمة العملاء بمنطقة القاهرة.

نحتاج إلى مؤهلين في بخصوص التسويق لتحقيق تطلعات المؤسسة.

القدرات المطلوبة تتضمن:
قدرة على التواصل الفعال, معرفة جيدة بـ أنظمة العمل.
كما نبحث عن مهارات التفاوض.
سوف نقدم حوافز مميزة بما في ذلك تأمين طبي.

إذا كنت ترى نفسك مناسباً تحقيق طموحاتنا, ننتظر منك ملفك الشخصي إلى الفريق المعني.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- التحلي بالمرونة للتعامل مع أنواع مختلفة من العملاء
- مهارات حل المشكلات وتقديم الحلول بشكل سريع وفعال
- الحفاظ على سرية المعلومات والبيانات الخاصة بالعملاء
- الالتزام بمعايير الجودة والإجراءات المعمول بها في الشركة
- القدرة على تقديم تقارير دقيقة ومنتظمة للإدارة

المهام:

- إعداد تقارير دورية عن رضا العملاء وتقديمها للإدارة
- تنظيم جداول المواعيد والاتصالات مع العملاء
- الالتزام بجميع السياسات والإجراءات المعمول بها
- تحديث بيانات العملاء في النظام بشكل مستمر
- التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم المعلومات المطلوبة

الانشطة الوظيفية

- كن جزءًا من فريق يسعى دائمًا إلى تحقيق المزيد.
- الشركة تمنح الموظفين حرية في تعديل أوقات العمل.
- التواصل بين الثقافات المختلفة: الفهم والتعامل بفاعلية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متعددة.
- يحل المشاكل بطريقة عملية: ما يتعقد من أي مشكلة، يلاقي حل وينفذه.
- تقسيم المهام الكبيرة إلى أجزاء أصغر لسهولة إدارتها وضمان عدم التعقيد.

القدرات المطلوبة

- التأكد من أن جميع الفرق على دراية بالأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق.
- إيجاد حلول للمشكلات: يفكر بطريقة منطقية ويلاقي الحلول المناسبة للمشاكل
- يحرص على أن يكون كلامه واضحًا ويسمع للآخرين باهتمام
- يعرف كيف يدير الموارد المتاحة له سواء بشرية أو مادية بشكل فعال
- التقييم الفعّال يتطلب القدرة على تقديم تقديرات دقيقة بناءً على البيانات المتاحة.

وظائف خدمة العملاء لدى المواطن بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة