وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت البسمة عن شواغر بالمؤسسة
تبحث عن مدير خدمة العملاء بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
التعيين في الدار البيضاء

المهارات:

- مهارات الابتكار لتقديم حلول جديدة تناسب احتياجات العملاء
- مهارات التدريب لتطوير مهارات الموظفين في خدمة العملاء
- القدرة على تحليل البيانات لفهم احتياجات العملاء وتحسين الخدمة
- القدرة على تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء
- مهارات التنظيم لإدارة العمليات اليومية في قسم الخدمة

المهام:

- تطوير الإجراءات لتحقيق أقصى استفادة من ملاحظات العملاء
- تحليل ملاحظات العملاء لتحديد مجالات التحسين
- تقديم التدريب والدعم للموظفين في تقديم الخدمة
- تنظيم الفعاليات لجذب العملاء وتعزيز العلاقة معهم
- مراقبة أداء الفريق وتقديم تقارير دورية للإدارة

الانشطة الوظيفية

- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- الشركة تدعم العمل بمرونة في الأوقات.
- الخبرة تحدد المسؤوليات والمهام.
- تبسيط العمليات التشغيلية لتقليل التعقيدات وتحقيق الكفاءة العالية.
- تُعزز الخبرة العملية المتقدمة من فرص التوظيف وتقدير المرشح.

القدرات المطلوبة

- يلتزم دائمًا بإنجاز مهامه في الوقت المحدد دون تأجيل
- هتاخد علاوات شهرية بتحفزك تدي أحسن ما عندك.
- يحترم أوقات العمل بشكل كامل ويلتزم بالحضور في الوقت المحدد.
- التفكير الابتكاري: تطوير حلول جديدة وأفكار مبتكرة لتحسين الأداء.
- يشتغل لحاله ودايم ينجز شغله بجودة بدون ما يحتاج توجيه مستمر

وظائف مدير خدمة العملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة