وظائف الامارات

وصف الوظيفة

يسرنا الرؤية الرقمية عن فتح باب التوظيف في تخصصات الخدمات لإضافة قيمة إلى موظف خدمة عملاء في الشوامخ.

نرغب في إضافة أشخاص ذوي كفاءة قادرين على حل المشكلات لزيادة الإنتاجية.

المتطلبات الأساسية تشمل:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة بـ الأدوات الرقمية.
نحرص على توفير حوافز مغرية منها تأمين صحي شامل.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, نأمل في استلام سيرتك الذاتية إلى فريق التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب والبرمجيات الخاصة بخدمة العملاء
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة وواضحة للعملاء
- القدرة على تعلم مهارات جديدة بسرعة
- الالتزام بمعايير الخدمة العالية
- مهارات تحليلية لتقديم حلول فعالة

المهام:

- تحسين العمليات الداخلية لتقديم خدمة أفضل
- توثيق المعلومات الخاصة بالعملاء بشكل دقيق
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد على أنظمة الخدمة
- التعامل مع الاستفسارات والشكاوى وحلها بسرعة
- تقديم معلومات حول المنتجات والخدمات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- الإجادة التكنولوجية: يعرف يستخدم البرامج والأدوات الرقمية بكفاءة
- تشمل الحوافز خطط توفير التقاعد والمزايا التقاعدية.
- الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة في كل مهمة لتحقيق الجودة المطلوبة.
- المرونة في أوقات العمل تُعتبر جزءاً من ثقافة الشركة.
- التميز في إيصال المعلومات بشكل واضح ومفهوم لجميع الأطراف.

القدرات المطلوبة

- يسعى دائمًا لتحقيق التميز بسبب حبه الشديد لما يقوم به
- إدارة الأزمات: التعامل مع الأزمات وتقديم الحلول السريعة.
- الوصول إلى حلول مرضية عبر التفاوض والحوار الفعّال.
- امتلاك سجل حافل من الإنجازات في مجال الوظيفة المطلوبة.
- يعرف يقود الفريق ويوجههم بطريقة تخليهم يحققوا الأهداف بكل كفاءة

وظائف خدمة عملاء كول سنتر بالشوامخ - وظائف الامارات

وظائف مشابهة