وظائف مصر

وصف الوظيفة

تفخر Focus Systems إنها تبحث عن موظفين في مجالات الاتش ار تبي ضم فريق قوي موظف كول سنتر في مدينة القاهرة.

نحن نبغى نعين شخصيات مميزة يستطيعون التواصل لرفع مستوى الأداء.

المتطلبات هي:
إجادة استخدام, معرفة بـ المهارات المطلوبة.
كذلك الابتكار لتحقيق الأهداف.

نحرص على تقديم بيئة عمل مريحة تتضمن دورات تدريبية.

إذا كان عندك الحماس لتحقيق أهدافنا, لا تتردد ترسل معلوماتك الشخصية إلى الفريق المختص.
نتطلع نلقاك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال عبر الهاتف
- مهارات التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات
- مهارات العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي
- القدرة على التعاطف مع العملاء وتقديم الدعم المناسب

المهام:

- استقبال المكالمات الواردة من العملاء وتقديم الدعم اللازم
- المشاركة في تدريبات تحسين الأداء وتطوير المهارات
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات
- توفير تغذية راجعة لفريق الإدارة حول مشكلات العملاء
- العمل على تحقيق أهداف الأداء المحددة

الانشطة الوظيفية

- سيُناقش الراتب بشكل مفصل أثناء المقابلة.
- التحفيز الداخلي يدفع لإنجاز المهام بأفضل طريقة دون إشراف مستمر
- خبرتك في إدارة المشاريع المتعلقة بشغلك بتخليك تنجز الشغل باحترافية
- تراقب تقدم الشغل في كل قسم عشان ما يكون فيه تعارض أو تأخير
- الامتناع عن تخزين المعلومات السرية على أجهزة غير آمنة أو غير معتمدة.

القدرات المطلوبة

- الخطط الطويلة المدى بتوجه مجهودك عشان تحقق أهداف كبيرة ومستدامة
- تشمل حزمة المزايا بدلات خاصة بمصاريف الانتقال والتنقل اليومي.
- إدارة التغيير: قيادة التغييرات في العمل بشكل إيجابي.
- يمتلك مهارات تواصل عالية تجعله متفاهمًا مع الجميع
- يحرص على التأكد إن الشركة ملتزمة بالقوانين المحلية والدولية

وظائف كول سنتر للطلبة بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة