وظائف مصر

وصف الوظيفة

تفخر الريادة الذكية عن دعوة للتقديم في مجال تكنولوجيا المعلومات لتطوير مؤسسة مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء في بلدية القاهرة.

نحتاج إلى ذوي خبرة يمتازون ب في التواصل الفعال لتطوير العمل.

المؤهلات الأساسية هي:
مهارات التحليل, التمتع بروح الفريق.
لذا، نحن نقدم بيئة عمل مرنة مثل تأمين طبي شامل.

إذا كنت تعتقد أنك مناسب تحقيق أهدافنا, نحن نحتاج إلى ملفك الشخصي إلى الجهة المختصة.
نحن في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- التكيف مع الأنظمة والأدوات التكنولوجية المستخدمة
- القدرة على حل المشكلات وتقديم الدعم الفني عن بعد
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بفعالية
- القدرة على العمل بمرونة في بيئة العمل من المنزل

المهام:

- الحفاظ على سرية معلومات العملاء وضمان الأمان
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتسجيل البيانات
- متابعة احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- التكيف مع التغييرات في سياسات الخدمة والإجراءات
- تقديم الدعم الفني والإجابة على الاستفسارات

الانشطة الوظيفية

- استغلال الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.
- تنفيذ المهام بكفاءة عالية والاعتماد على الذات دون الحاجة لإشراف دائم
- إدارة الوقت: ينظم وقته بشكل ممتاز ويعرف كيف يحدد الأولويات
- الدافع الذاتي يقود لإنجاز المهام بجودة دون الحاجة لإشراف دائم
- انضم إلينا وكن جزءًا من بيئة عمل تحفز الابتكار والتقدم.

القدرات المطلوبة

- الابتكار والإبداع: يطلع أفكار جديدة وحلول مميزة للمشاكل
- يتحمل ضغط الشغل وينظم وقته بدون توتر.
- الدقة والوضوح في الشرح يحققان فهماً شاملاً للمعلومات.
- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل دوري لمؤشرات الأداء لتحقيق الأهداف.
- الحرص على تنفيذ المهام بأعلى جودة حتى لو كانت الكمية المنجزة أقل.

وظائف من المنزل لخدمة العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة