وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تخبر شركة Bright Ideas Co. فيما يخص توفير إمكانية وظيفة مميزة للإنضمام إلى فريق العمل إذا أنت تسعى في سبيل تحديات جديدة وتفضل الوظيفة داخل أجواء متغيرة فنحن نستقطب حول وظيفة موظف خدمة عملاء للعمل في الكويت.

نحن نؤمن بأهمية الابتكار والتميز في العمل ونسعى لجذب الأشخاص الذين يمتلكون القدرات والكفاءات الضرورية للتفوق في هذا المهمة في حال كنت تمتلك المعرفة والقدرة على العمل الجماعي إذا كان عندك حاجة كثيرة في التطور والتطور المهني لذلك نرغب أن نستقبل منك

تشمل المهام المطلوبة:
- أداء المهام الروتينية باحترافية وبإنتاجية
- المشاركة مع الطاقم لتحقيق الأهداف المطلوبة
- التعاون داخل تحديث استراتيجيات العمل.

المتطلبات الأساسية:
- مستوى أكاديمية في الاختصاص ذي الارتباط
- مهارات تواصل ممتازة ومقدرة في في في ظل الضغوط.
- خبرة سابقة في الاختصاص العمل.

في حال إذا كنت مهتمًا بالإلتحاق في فريق العمل يرجى إرسال سيرتك الملف إلى قسم الموارد البشرية للمتابعة.

لا تفوت تلك الفرصة للإلتحاق إلينا في الكويت.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لتعزيز التعاون وتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات التعامل مع التكنولوجيا لتحسين كفاءة الخدمة المقدمة
- الالتزام بأخلاقيات العمل والمبادئ المهنية لضمان تقديم خدمة متميزة
- القدرة على معالجة الطلبات والشكاوى بكفاءة وسرعة لضمان رضا العملاء
- مهارات التواصل الممتازة للتفاعل بشكل إيجابي مع المواطنين والمستفيدين

المهام:

- معالجة الشكاوى والمشكلات المطروحة من قبل المواطنين وإيجاد حلول فعالة لها
- إجراء اتصالات دورية مع العملاء لمتابعة رضاهم وتلقي الملاحظات
- تحليل بيانات أداء الخدمة وتقديم التقارير للإدارة بشأن التحسينات
- تحديث سجلات العملاء والمعلومات الخاصة بهم لضمان الدقة والموثوقية
- التعاون مع الزملاء لضمان تقديم الخدمة بشكل متكامل وسلس

الانشطة الوظيفية

- تحسين الأداء الشخصي والتركيز على جودة المخرجات بدلاً من الكمية.
- اتخاذ قرارات مدروسة بعد تحليل شامل للمشكلة وجمع جميع المعلومات المتاحة.
- إحنا بندور على حد زيك، مستنيين إيه؟ قدم!
- الحصول على شهادة تدريبية تؤكد القدرة على الأداء بكفاءة في الوظيفة.
- تحقيق نتائج ملموسة بناءً على الخبرة العملية والفهم العميق للوظيفة.

القدرات المطلوبة

- تشمل الحوافز علاوات مادية ومكافآت مرتبطة بتحقيق الأهداف طويلة الأجل.
- الراتب الأساسي مرفق ببونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الموظفين.
- يركز على التفاصيل الصغيرة عشان الشغل يكون دقيق وما فيه أخطاء
- سيتم اختيار المرشحين وفقاً لأسبقية التقديم وتوفر الشروط.
- سيتم تحديد الراتب بناءً على نتائج المقابلة الشخصية.

موظف خدمة العملاء في مركز خدمة المواطن بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة