وظائف مصر

وصف الوظيفة

نعلن نحن Dynamic Edge عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة عملاء - وظائف بنها .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة
- القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعال لضمان رضا العملاء
- مهارات التفاوض لإغلاق الصفقات وتحقيق رضا العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء لتحسين التواصل والخدمة
- القدرة على التعلم السريع لمنتجات وخدمات جديدة لزيادة فعالية الخدمة

المهام:

- معالجة شكاوى العملاء والتأكد من حلها بشكل سريع وفعال
- إعداد التقارير الدورية حول أداء خدمة العملاء ومشاركتها مع الإدارة
- إدارة طلبات العملاء ومتابعتها لضمان تحقيق رضاهم
- الالتزام بالمواعيد النهائية والتأكد من تقديم الخدمة بجودة عالية
- تقديم الدعم اللازم للفرق الأخرى عند الحاجة لتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- توجه الفرق عشان المهام تتوزع بشكل متوازن وتحقق التنسيق المطلوب
- مراجعة الأداء: تقييم أداء الموظفين وتقديم الملاحظات.
- يشتغل بتركيز وما يشغل نفسه بأشياء مالها داعي
- الحصول على شهادة مهنية في مجال العمل لتعزيز فرص التطور المهني.
- مهارات تقييم النتائج تساعد في تحسين العمليات واتخاذ قرارات استراتيجية.

القدرات المطلوبة

- تحسين مهارات التواصل الكتابي لضمان نقل الرسائل بدقة وسهولة.
- لدينا بيئة عمل تحفز على الابتكار وتطوير الأفكار الجديدة.
- المرونة في التعامل مع التغيير واستقبال المهام الجديدة بحماس
- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لمراجعة الكفاءات وتحقيق أهداف النمو.
- الفرصة متجيش غير مرة، اغتنمها وقدم دلوقتي.

توظيف موظف خدمة عملاء ببنها - وظائف مصر

وظائف مشابهة