وظائف مصر

وصف الوظيفة

تطلب شركة الريادة المتواصلة والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في مرسى مطروح
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء
- الالتزام بتقديم خدمة ممتازة
- مهارات التعامل مع العملاء بطريقة محترفة
- القدرة على التعامل مع المشكلات والشكاوى بشكل هادئ
- مهارات التفاوض لحل مشكلات العملاء

المهام:

- تطوير إجراءات العمل لتحسين الجودة
- تحديث بيانات العملاء في النظام بشكل دوري
- توجيه العملاء إلى الحلول المناسبة
- تقديم تقارير دورية للإدارة عن تفاعل العملاء
- حل المشكلات والشكاوى بطريقة احترافية

الانشطة الوظيفية

- يشتغل لحاله ودايم ينجز شغله بجودة بدون ما يحتاج توجيه مستمر
- يظهر شغفًا واضحًا في كل ما يقوم به، مما يحفزه على تقديم الأفضل
- عندنا تحديات جديدة وفرص كتيرة للنمو.
- يُحدد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات.
- التعامل مع أي تعقيدات قد تظهر خلال تنفيذ المعاملات المتعددة بمرونة.

القدرات المطلوبة

- التفكير الإبداعي: يطلع أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية
- تحدد مهام واضحة وتشتغل عليها بجد عشان تحققها بجودة عالية
- توجه الفرق عشان ما يكون فيه تكرار في الشغل وتضمن التكامل الفعّال
- يجب الاحتفاظ بنسخ الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الطلب خلال التقديم.
- القدرة على تقديم العروض بطريقة مهنية وجذابة تلفت انتباه الجمهور.

وظائف خدمة عملاء بمرسى مطروح - وظائف مصر

وظائف مشابهة